FAQ - najczęściej zadawane pytania

FAQ - Fantastyczna Akademia Qrności.

Informacje czasie i sposobie realizacji

Termin realizacji zaczyna się w momencie zatwierdzenie projektu graficznego oraz przedpłaty 50% wartości zamówienia.Termin dostawy zależy od sposobu zadruku kubka oraz okresu. W sezonie tj. latem czas dostawy może się wydłużyć. Informację w tym temacie podajemy na bieżąco.
W przypadku zadruku IML czas realizacji to standardowo 4 tygodnie plus dostawa.
W przypadku zadruku sitodrukiem czas realizacji to standardowo 2 tygodnie plus dostawa.
W przypadku zadruku cyfrowego czas realizacji to standardowo

Wszystko, co produkujemy i dostarczamy, jest drukowane na zamówienie, a to wymaga określonego procesu produkcyjnego. Jeśli potrzebujesz swojego zamówienia w określonym terminie, poinformuj nas o tym, a zespół obsługi klienta zrobi wszystko, co możliwe, aby zrealizować Twoje zamówienie.

Kubki IML - 1000 sztuk
Kubki sitodruk - 300 sztuk
Kubki za zadrukiem cyfrowym - 10 sztuk

Wyślij zapytanie na naszej stronie internetowej lub przez e-mail biuro@urcup.pl (podaj ilości, adres dostawy i termin)
Wyślij projekt
Zaakceptuj otrzymaną wizualizację.
Zaakceptuj otrzymaną projekt produkcyjny.
Opłać otzrzymaną fakturę pro-forma. Na otrzymaną wpłatę wystawiamy fakturę zaliczkową.
Dostawa.
Faktura końcowa.

50% przy akceptacji zamówień, 50% przy dostawie.
Płatność jest wymagana po otrzymaniu faktury ze względu na charakter wszystkich naszych produktów, które są wyświetlane na zamówienie.
Należy szczegółowe, że opóźniona płatność może opóźnić dostawę, chyba że zostanie to wcześniej określone.

Certyfikaty

W UrCup pracujemy wyłącznie z materiałami i produktami dopuszczonymi do kontaktu z żywnością. Większość naszych produktów jest oznaczona symbolem szklanki i widelca. Jeśli nie ma oznaczenia, możemy wysłać certyfikat potwierdzający bezpieczeństwo materiału, z którego wykonany jest produkt, oraz że produkt jest dopuszczony do kontaktu z żywnością.

Większość naszych produktów jest dziś wytwarzana z materiałów wolnych od bisfenolu, takich jak PP i PS, w naszym katalogu produktów znajdują się produkty wykonane z poliwęglanu (PC) dopuszczonego do kontaktu z żywnością.

Opakowania plastikowe zawierające bisfenol A (BPA) budzą pewne kontrowersje w kontekście bezpieczeństwa zdrowotnego, ponieważ BPA jest związkiem chemicznym, który może działać jako endokrynny disruptor, zakłócając działanie hormonów w organizmie.
BPA jest używany w produkcji poliwęglanów i żywic epoksydowych, które mogą być stosowane m.in. w opakowaniach żywności, butelkach, puszkach i pojemnikach na wodę.
Przy stosowaniu zgodnym z regulacjami i normami określonymi przez organy, takie jak EFSA (Europe

Projekt graficzzny

Przed wyprodukowaniem jakichkolwiek kubków najpierw tworzymy wizualizację 3D którą przesyłamy do Ciebie w celu akceptacji. Następnie przesyłąmy projekt produkcyjny w celu finalnego zatwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji.

W przypadku dużych zamówień oferujemy usługę wykonania próbek przedprodukcyjnych za opłatą, w ramach której wyprodukujemy kilka kubków z nadrukami, abyś mógł je osobiście obejrzeć. Tym niemniej zakres kolorów nie zawsze będzie w 100% odpowiadał kubkowi finalnemu jak, że kubki próbne przygotowujemy winnej technologi niż wyroby finalne. Nie dotyczy zadruku cyfrowego w którym drukarka użyta do zadruku próbek jest tożsama z maszyną produkcyjną.

Najlepszą jakość osiągniemy stosując pliki wektorowe: AI, EPS, SVG itp.
Jeżeli wymaga tego projekt, mogą pliki rastrowe np. PSD.
Dopuszczalne typy plików: PNG lub JPEG o rozdzielczości minimum 300dpi dla grafiki i 450 dpi dla loga.
Wymagania dla poszczególnych metod zadruku są do ściągnięcia z naszej strony przy opisie każdego z kubków.

Rozmiary projektu oraz wymagania dla poszczególnych metod zadruku są do ściągnięcia z naszej strony przy opisie każdego z kubków.

Wynajem kubków

Zamawiasz u nas kubki telefonicznie bądź poprzez e-mail biuro@urcup.pl
Jeżeli jest to mała ilość wysyłamy wymaganą liczbę kubków kurierem. Zwrot również następuje kurierem.
Jeżeli są to większe ilośći możemy dostarczyć je własnym transportem.
Dostajesz od nas kubki czyste, a my zajmujemy się ich myciem po wydarzeniu.

Minimalna ilość to 1 box. W przypadku kubka 0,5L jest to 196 sztuk. w przypadku kubka 0,4 jest to 210 sztuk.

Po otrzymaniu zamówienia wystawiamy fakturę na 50% wartości zamówienia.
Po zwrocie do nas rozliczmy je w ten sposób, że:
każdy otwarty box traktujemy jako zużyty w całości,
za każdy niezwrócony kubek pobieramy opłatę odtworzeniową w wysokości 3,95 pln netto,
okres wynajmy stanowi 1 tydzień. Jeżeli wynajem trwa dłużej niż tydzień, możymy stawkę wynajmu przez ilość tygodni. Każdy rozpoczęty tydzień jest traktowany jako pełny tydzień wynajmu.

Mycie

Wszystkie nasze kubki są wysokiej jakości i trwałe, co oznacza, że ​​można je myć setki razy.
Pełnokolorowe kubki nie blakną.

Wszystkie produkty z naszej oferty można myć w zmywarce i zmywarce przemysłowej, chyba że zaznaczono inaczej. Produkty z tworzyw sztucznych nadają się do pracy w temperaturach od -20°C do +85°C. Maksymalna temperatura dla programów mycia powinna wynosić 60-65°C, a dla programów suszenia 70-85°C.
Produkty z poliwęglanu (PC) są wrażliwe na niektóre chemikalia. Ważne jest, aby sprawdzić, czy detergenty i środki suszące są zalecane do stosowania z produktami PC.

Niektóre produkty spożywcze, takie jak ketchup, curry, mają tendencję do pozostawiania plam na produktach plastikowych, jeśli żywność jest pozostawiona na dłuższy czas. Dlatego pamiętaj o spłukaniu produktu natychmiast po użyciu.
Jeśli produkt uległ przebarwieniu, można temu zaradzić za pomocą prostych sztuczek gospodyń domowych - odrobina octu pozostawiona na kilka minut może usunąć przebarwienia. Soda oczyszczona zmieszana z odrobiną wody i wtarta w przebarwienia również może mieć wpływ.

Myj naczynia zaraz po użyciu.
Myjąc je ręcznie, używaj miękkiej gąbki, szczotki lub ściereczki z mikrofibry. Nie musisz używać specjalnego płynu do zmywania naczyń.
Aby usunąć resztki mydła, spłucz produkt czystą wodą i osusz ostatnie krople miękką ściereczką.
NIE używaj benzyny, alkoholu, estrów ani rozpuszczalników organicznych do czyszczenia produktów.
Wystawienie naczyń na bezpośrednie światło słoneczne przez długi czas może odbarwić plastik.
Produkty mleczne, mleko, kawa, gorąca czekolad